Consumator.md

Prezenta Strategie a fost elaborată de către Staruş Denis, Roman Mihaeş în colaborare şi pentru Serviciul Standardizare şi Metrologie. Această strategie prevede implementarea acesteia în baza unui plan de acţiuni pe termen scurt la nivel naţional pentru o perioadă de 5 ani (2008-2012), cu o perspectivă pentru următorii 10 şi 15 ani. Strategia Naţională respectă politicile europene pentru protecţia consumatorilor pentru perioadele anilor 2002-2006 şi anilor 2007-2013, luînd în considerare condiţiile specifice naţionale. La elaborarea proiectului s-a fost ţinut cont şi de experienţa preluată din alte strategii naţionale şi ale unor State Membre UE cît si altele. Strategia o puteţi găsi pe http://consumator.md/rom/cat/59.html, rubrica strategii.
Directorul general al Serviciului Standardizare şi Metrologie al Republicii Moldova, dl Sergiu BABAN a susţinut vineri, 23 noiembrie 2007 o coferinţă de presă cu genericul: STRATEGIA   NAŢIONALĂ   ÎN DOMENIUL   PROTECŢIEI CONSUMATORILOR- puncte de reper spre implementare.
În cadrul conferinţei dl. Sergiu BABAN a relevat, că la şedinţa Guvernului din 21 noiembrie 2007 a fost examinată şi adoptată STRATEGIA NAŢIONALĂ ÎN DOMENIUL PROTECŢIEI CONSUMATORILOR pentru perioada 2008-2012 (în continuare STRATEGIA) care ulterior va fi publicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.
Scopul elaborării STRATEGIEI: a fost necesitatea stabilirii direcţiilor prioritare în domeniul protecţiei consumatorilor pentru o perioadă mai îndelungată de timp, adică pentru o perioadă de 5 ani (2008-2012), cu perspectiva pentru următorii 10-15 ani.

La elaborarea ei sa ţinut cont de politicile europene pentru protecţia consumatorilor pentru perioada anilor 2007-2013, luînd în considerare condiţiile specifice ale ţării noastre. La elaborarea proiectului s-a ţinut cont şi de experienţa preluată din alte strategii naţionale ale unor State Membre UE.STRATEGIA în cauză prevede o analiză a situaţiei existente în domeniul protecţiei consumatorilor inclusiv cadrul legal şi cadrul instituţional.
Conform situaţiei existente privind cadrul legal este de menţionat necesitatea dezvoltării acestuia, completând baza legislativă existentă cu un şir de acte legislative şi alte acte normative care pe de o parte ar completa cadrul legal existent iar pe de altă parte ar crea mecanismul de implementare al legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorilor.
Referitor la cadrul instituţional STRATEGIA constată cadrul instituţional existent în baza legislaţiei în vigoare stabilind totodată necesitatea dezvoltării şi perfecţionării acestuia.

În baza analizei punctelor tari şi celor vulnerabile prezentate STRATEGIA stabileşte următoarele obiective în domeniul protecţiei consumatorilor:
   1.      Asigurarea unui nivel adecvat de protecţie a consumatorilor;
   2.      Asigurarea aplicării eficiente a legislaţiei prin cooperare cu societatea civilă, informarea şi educarea consumatorilor.

Fiecărui din aceste două obiective în STRATEGIE îi este consacrat un compartiment aparte care dezvăluie căile de realizare a obiectivelor.
Astfel conform STRATEGIEI,
primul obiectiv „Asigurarea unui nivel adecvat de protecţie a consumatorilor” va fi atins prin:
    *      „Dezvoltarea cadrului legislativ şi instituţional” care urmează să fie realizat prin dezvoltarea cadrului legislativ existent în domeniul protecţiei consumatorilor şi transpunerea directivelor europene în domeniu cît şi prin modificarea şi completarea legislaţiei în vigoare în partea ce ţine de protecţia consumatorilor.
    *       „Dezvoltarea unei pieţe sigure, bazată pe concurenţă loială, asigurarea calităţii bunurilor şi serviciilor” care urmează a fi realizat prin perfecţionarea cadrului instituţional în domeniul supravegherii pieţei şi formarea infrastructurii adecvate în acest domeniu, implementarea principiilor europene de supraveghere a pieţei.
Cel de-al doilea obiectiv va fi atins prin:
    *   „Dezvoltarea, susţinerea şi încurajarea iniţiativelor asociaţiilor obşteşti pentru protecţia consumatorilor” care urmează să fie realizat pin dezvoltarea cadrului legal în care ar putea fi susţinute asociaţiile obşteşti pentru protecţia consumatorilor, motivarea şi încurajarea unor astfel de asociaţii.
     *    „Sporirea accesului la informaţie şi educarea consumatorilor” care urmează să fie realizat prin mai multe căi cum ar fi: dezvoltarea centrelor de consultanţă pentru consumatori, consolidarea procesului de difuzare a informaţiei către consumatori, iniţierea procesului de educare în domeniul protecţiei consumatorilor în instituţiile şcolare etc.
În anexă la STRATEGIE este prezentat Planul de acţiuni privind implementarea acesteia, care prevede activităţile, termenii de executare şi responsabilii pentru activităţile respective.
Oficiul Relaţii cu Consumatorii - SSM