|
Atenţie! Petrecerea Sărbătorilor de revelion peste hotarele ţării nu întodeauna poate aduce bucurii. Tot mai frecvente sînt cazurile de înşelăciune a turiştilor de către companiile neoneste de turism. Cîtevai sfaturi practice, le găsiţi aici....
În primul rînd, compania turistică la care intenţionaţi să procuraţi o foaie turistică, trebuie să dispună de o licenţă de activitate în domeniul respectiv, care conform art.20 al Legii nr.105 din 13.03.2003 trebuie să fie afişată la vederea consumatorului(adică în sala unde dvs staţi). Dacă această licenţă nu este afişată, cereţi-o de la operator şi verificaţi din ce dată este eliberată această licenţă şi dacă este valabilă. Recomandăm să evitaţi anunţurile private din Ziarul "MAKLER" (de ex: "organizez petrecerea revelionului la munte- 500 lei/4 zile.). Deasemenea, într-un termen rezonabil de pînă la începerea călătoriei, organizatorul este obligat să prezinte clientului, în scris sau în orice altă formă adecvată, o informaţie despre:
- timpul şi locul staţionărilor intermediare şi al joncţiunilor de transport, precum şi detaliile amplasării clientului în interiorul vehiculului (autobus/model, cabină pe navă, compartiment în tren etc.);
- numele, adresa şi numărul de telefon al reprezentanţilor locali ai organizatorului sau, în absenţa acestora, datele de identificare ale agenţiei locale căreia i se va adresa clientul la necesitate.
Conform actelor normative în vigoare şi anume: art 5.p.2; 20p.2;12; 13; al Legii Republicii Moldova 798/11.02.2000 cu privire la turism(Monitorul Oficial 54-56/357, 12.05.2000), art.art. 1132. 1133. 1137. 1140 din Codul civil al RM, - Obligaţiile (Monitorul Oficial 82-86/661, 22.06.2002 ) prin care univoc se stabilesc că: Agenţii economici care desfăşoară activitate de turism sînt obligaţi:
- să repare prejudiciule cauzate turiştilor în cazuri de încălcare a prevederilor contractului turistic; - să organizeze astfel călătoria încît să aibă calităţile promise şi să nu fie afectată de lipsuri care i-ar diminua valoarea sau utilitatea dedusă din contract sau din practica obişnuită;
- să pună la dispoziţia turiştilor informaţii complete despre programul turistic propus, drepturile şi obligaţiile lor, regulile de conduită, condiţiile de asigurare, modul de reparare a prejudiciilor, condiţiile de renunţare la servicii, precum şi regulile de trecere la frontieră;
- să informeze turiştii, corect şi adecvat, asupra serviciile turistice pe care le prestează;
- pînă la momentul încheierii contractului, organizatorul este obligat să pună la dispoziţia clientului, în scris sau în orice altă formă adecvată, o informaţie despre regimul de vize şi paşapoarte, precum şi despre cerinţele de asigurare a sănătăţii pe durata călătoriei.
Vă dorim să petreceţi Sărbătorile de revelion într-o
atmosferă şi ambiaj cît mai agreabil şi superb!
|