»  Home  ·  Noutăţi noutăţi | foto | publicitate | ру | ro  
15 martie, Ziua Mondială a Consumatorilor

 
»  11 Decembrie 2009

Atenţie! Petrecerea Sărbătorilor de revelion peste hotarele ţării nu întodeauna poate aduce bucurii. Tot mai frecvente sînt cazurile de înşelăciune a turiştilor de către companiile neoneste de turism. Cîtevai sfaturi practice, le găsiţi aici....

      În primul rînd, compania turistică la care intenţionaţi să procuraţi o foaie turistică, trebuie să dispună de o licenţă de activitate în domeniul respectiv, care conform art.20 al Legii nr.105 din 13.03.2003 trebuie să fie afişată la vederea consumatorului(adică în sala unde dvs staţi). Dacă această licenţă nu este afişată, cereţi-o de la operator şi verificaţi din ce dată este eliberată această licenţă şi dacă este valabilă. Recomandăm să evitaţi anunţurile private din Ziarul "MAKLER" (de ex: "organizez petrecerea revelionului la munte- 500 lei/4 zile.). Deasemenea, într-un termen rezonabil de pînă la începerea  călătoriei, organizatorul este obligat să prezinte clientului, în scris sau în orice altă formă adecvată, o informaţie despre: 
- timpul şi locul staţionărilor intermediare şi al joncţiunilor de transport, precum şi detaliile amplasării clientului în interiorul vehiculului (autobus/model, cabină pe navă, compartiment în tren etc.);
 
 -  numele, adresa  şi numărul de telefon al reprezentanţilor  locali ai  organizatorului sau, în absenţa acestora, datele de identificare ale agenţiei locale căreia i se va adresa clientul la necesitate.

Conform actelor normative în vigoare şi anume: art 5.p.2; 20p.2;12; 13; al Legii Republicii Moldova 798/11.02.2000 cu privire la turism(Monitorul Oficial 54-56/357, 12.05.2000), art.art. 1132. 1133. 1137. 1140 din  Codul civil al RM, - Obligaţiile (Monitorul Oficial 82-86/661, 22.06.2002 ) prin care univoc se stabilesc că: Agenţii economici  care  desfăşoară  activitate de  turism  sînt obligaţi: 
- să repare  prejudiciule cauzate turiştilor în cazuri de încălcare a prevederilor contractului turistic;   - să organizeze astfel călătoria încît să  aibă  calităţile promise şi să nu fie afectată de lipsuri care  i-ar diminua valoarea  sau utilitatea dedusă din contract sau  din  practica obişnuită;                   
       
- să pună la dispoziţia  turiştilor  informaţii  complete  despre programul  turistic  propus, drepturile şi obligaţiile lor, regulile  de conduită,  condiţiile  de asigurare, modul de reparare a prejudiciilor, condiţiile de renunţare la servicii, precum şi regulile de trecere  la frontieră;    

- să informeze turiştii, corect şi adecvat,  asupra serviciile turistice pe care le prestează;
- pînă la momentul încheierii contractului, organizatorul este obligat să pună la dispoziţia clientului, în scris sau în orice altă formă adecvată, o informaţie despre regimul de vize  şi  paşapoarte, precum şi despre cerinţele de asigurare a sănătăţii pe durata călătoriei.
 
      
 

 

     Vă dorim să petreceţi Sărbătorile de revelion într-o 

         atmosferă şi  ambiaj cît mai agreabil şi superb!

 











© 2007 CPC