Consumator.md

директор: Бушу Мария

В 2003-го года, руководством Центра по Зашите Потребителей было принято решение о создании в районе КЭЛЭРАШ местного филиала Центра по зашите Потребителей в лице директора Бушу Мария, для более эффективной помоши и защиты потребителей (физических лиц) продовольственных и непродовольственных товаров, коммунальных и некоммунальных услуг, строго необходимых для поддержания жизненно важных санитарных норм, а также других услуг необходимых для достойного жизненного уровня, для поддержания здоровья и благосостояния потребителей и их семей.

Деятельность филиала КЭЛЭРАШ направлена на защиту потребителей от ненадлежащего оказания услуг, продажи фальсифицированной и низкокачественной продукции, на выявление контрафактной продукции, импорта и сбыта продовольственных и непродовольственных фальсифицированных товаров, которые причиняют вред здоровью, напрямую ведут к моральному и материальному ущербу всему обществу, местным производителям, местному бюджету и национальной экономике в целом.
В период своей деятельности филиал Калараш учавствовал в целом ряде мероприятий местного уровня в русле защиты прав потребителей: круглых столах, конференциях, семинарах, работе с молодежью в лицеях,профессиональных училищах, компаниях по информированию в селах, работе в комиссиях примарий сел района (с. Бравича, с. Сесень, с. Сипотень, с. Валчинец и в др.), учавствовала в проведении проверок, организованных Службой Стандартизации и Метрологии и другими государственными органами. Также Центр филиала Калараш два раза в месяц публикует информационные статьи в районной прессе.
В этом году было зарегистрировано около 630 обращений в Центр, из которых 120 введены в регистр и были даны около 500 консультации по телефону. Из них 2 проблемных претензии с помощью юристов были разрешены на мировой основе. В судебные инстанции со стороны Центра филиала Калараш не было обращений, по той причине, что главной нашей целью является информирование потребителей, проблемы же связанные с обращением в суд разрешает Центральный офис Центра, расположенный в мун. Кишинэу.
Два раза в месяц или по необходимости работников филиала Калараш консультируют юристы и адвокаты из Центрального офиса Центра в целях оказания квалифицированной помощи потребителей района Калараш.

Итогом деятельности филиала было обнаружение следующих негативных фактов:
- в абсолютном большинстве несоблюдение закона № 105-ХV относительно защиты потребителей;
- отсутствие в местах продаж информационных уголков

потребителя, где представляются сертификаты качества, разрешения, лицензии;
- не выдаются кассовые чеки;
- кассовые аппараты не прошли метрологическую проверку и не опломбированы;
- на рынках отсутствуют контрольные весы и проявляется неуважение к потребителю;
- на заседаниях Советов местных примарий не обсуждаются проблемы, связанные с защитой прав потребителей и др.